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SCANNER AUTOBOSS V30
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Con que frecuencia debo actualizar mi scanner?
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Generalmente, se recomienda visitar la web de descargas cada mes, para tomar ventaja de nuevas versiones y descargarlas.
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Olvide mi contraseña. Que hago?
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Simplemente encienda el scanner, conectandolo a la toma de corriente fisica, y enciendalo, para despues dar click en "Settings" o "Ajustes". Asi se despliegara una pantalla con todos los datos del scanner, incluyendo serial, fecha de fabricacion, version de OS, y contraseña, etc. Recuerda que la contraseña viene tambien en la parte trasera del scanner, asi como en el empaque de carton y en la tarjeta SD.
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Al insertar mi tarjeta SD en mi PC, no la reconoce. Que debo hacer?
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En caso de que la PC no reconozca la tarjeta SD, en el puerto que hay para estas, solo debes utilizar el lector de tarjetas, que viene con el equipo.
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Que debo hacer para reclamar garantia en caso de fallas?
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Esto no es nada comun, pero si llegases a tener problemas de funcionamiento en tu scanner, solo debes enviarnos un email, con detalles de la falla, serial, y copia de tu factura para de inmediato asignarte un tecnico de soporte, quien tratara de corregir el problema y apoyarte en los pasos a seguir.
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Compre mi Scanner V30 en otro pais, fuera de Latinoamerica. Que debo hacer para recibir garantia, soporte, etc?
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En estos casos, debes acudir primero a tu distribuidor local, ya que si tu scanner no es de Latinoamerica, nosotros no tenemos acceso al mismo, desde el servidor de Autoboss .
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Exactamente que cubre la garantia?
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Esta cubre cualquier defecto de fabricacion y/o diseño, y es valida desde el momento que la unidad sale de nuestro almacen. Esta garantia, no cubre daños causados por mal uso, negligencia, o apertura no autorizada de la unidad principal. Articulos consumibles como papel de impresion ( si aplica), fusibles, etc,No estan cubiertos por la garantia.
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Que puedo hacer en caso de robo o perdida?
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Puedes llamarnos con el serial y copia de factura, para de inmediato bloquear la unidad contra cualquier descarga o actualizacion futura.
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Si solicito que se declare un valor menor para el envio, esto afecta mi garantia?
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Por supuesto que no, aunque debemos tomar en cuanta, que en caso de perdida por el courier o agencia de paqueteria, ellos solo nos reimbursaran el valor declarado. Autoboss
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Que es el OS y como instalarlo?
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OS es el Sistema Operativo. En la seccion de descargas, podras ver un manual de instalacion de este archivo, asi como el archivo mismo, para instalarlo en tu scanner SOLO CUANDO SEA SUMAMENTE NECESARIO.
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Porque hay un solo conector de OBD2 de 16 pines?
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Autoboss diseño un solo conector, y transfirio a este todas las capacidades y funciones de los demas conectores de 16 pines, como Toyota, BMW, etc. Este es un conector multifuncional, o universal para todos los sockets de diagnostico OBD2 de 16 pines.
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Veo que hay slots, o espacios vacios y sin conectores en el maletin. Porque?
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Esto es perfectamente normal, y puedes corroborarlo en la lista de empaque. En preparacion al frecuente lanzamiento de nuevos accesorios y conectores, Autoboss integro algunos espacios extra, para ir agregando en el futuro. Por ejemplo, este año 2010 salio un nuevo conector de Chrysler, de 16 pines, y otro para Benz Sprinter de 14 pines
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PREGUNTAS
FRECUENTES
